Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement : LAPTEK MULTIMEDIA (SIRET 523 983 658 00031) — siège 26750, Drôme — laptek2607@gmail.com

1. Principes

Laptek limite la collecte de données au strict nécessaire. La majorité des outils (SauveMoi, Support Capture, CRA) traitent les données localement dans votre navigateur sans envoi au serveur Laptek.

2. Données traitées

2.1 Formulaire de contact

Données : nom, e-mail, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles. Destinataire : Laptek via le service d'envoi e-mail (FormSubmit). Durée : le temps du traitement de la demande.

2.2 Assistant IA (chatbot)

Les messages sont transmis au serveur Laptek puis à un fournisseur d'IA (OpenRouter) pour générer une réponse. Ne transmettez pas de données sensibles (mots de passe, santé, données bancaires). Voir Conditions chatbot.

2.3 Journaux techniques

L'hébergeur (Hostinger / LiteSpeed) peut enregistrer des logs techniques (IP, horodatage, URL) pour sécurité et statistiques serveur.

2.4 Cookies

Le site vitrine n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking Laptek. Des stockages locaux (localStorage) peuvent être utilisés pour les préférences (ex. easter-egg robot). Les outils utilisent IndexedDB / localStorage pour fonctionner hors ligne.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Exercez vos droits à laptek2607@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

4. Sécurité

Mesures : HTTPS, clés API côté serveur uniquement, limitation de débit sur le chatbot, blocage d'accès aux fichiers de configuration.

5. Transferts hors UE

L'usage du chatbot peut impliquer un traitement par des sous-traitants situés hors Union européenne (fournisseur IA). Laptek sélectionne des services offrant des garanties contractuelles appropriées lorsque disponibles.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026